Kvalitetshåndbok for Tyri AS

Tyris kvalitets- og miljøpolitikk

Tyri a.s produserer levende lys basert på råvarene stearin, parafinvoks, veke og farge, og ved bruk av fyringsolje, elektrisk kraft og kjølevann.

 

Basert på miljømål, en miljøplan og ønske om stadig å forbedre oss, vil vi arbeide med:

     - energisparende tiltak

     - reduksjon av avfallsmengden

     - økt gjenbruk av emballasje

for å redusere belastningen på miljøet rundt oss, og om mulig fjerne den helt.

 

Bedriften påtar seg ansvar for å vurdere aktuelle miljøfaktorer før nye råvarer og nytt utstyr blir tatt i bruk.

 

Bedriften skal være en sikker arbeidsplass, med liten risiko for at de ansatte skal pådra seg helseskader på grunn av dårlig arbeidsmiljø.

 

 

 

__________________________

Daglig leder

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vi forplikter oss til å følge alle relevante lovfestede miljøkrav, og eventuelle selvpålagte krav.

 

Det avfallet som oppstår, skal enten gå inn i produksjonsprosessen igjen, eller bli tatt hånd om på en forsvarlig måte.

 

Vi setter kunden i fokus, derfor skal våre produkter og tjenester stemme overens med kundens krav til kvalitet, miljøvennlighet, leveringssikkerhet, oppfølging og pris.

 

Alle ansatte har ansvar for kvaliteten på det arbeidet de utfører, og denne kvaliteten ønsker vi å forbedre, der det er mulig.

 

Alle ledere har ansvar for at medarbeiderne får opplæring og motivasjon til kontinuerlig forbedring av produkter, tjenester og miljø.

 

 

Innhold

Tyris kvalitets- og miljøpolitikk                     

Kvalitetshåndboken                                    

Litt om bedriften                                         

Organisasjonskart                                       

Kvalitets- og miljøorganisasjonen                

Kvalitets- og miljøstyringssystemet             

Tyris kvalitets- og miljøplan                         

Kvalitets- og miljøsikring                             

Revisjon av systemet                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kvalitetshåndboken

Kvalitetshåndboken beskriver kvalitets- og miljøstyrings-systemet ved Tyri a.s i en kortfattet og oversiktlig form.

 

Den inneholder Tyris kvalitets- og miljøpolitikk, som er bedriftens overordnede mål i kvalitets- og miljøarbeidet.

 

Kvalitetshåndboken forteller hvordan systemet er bygd opp, og hvordan ansvaret er fordelt.

 

Den inneholder Tyris kvalitets- og miljøplan, som beskriver hvordan kvalitets- og miljøpolitikken gjennomføres i den enkelte avdeling.

 

Kvalitetshåndboken forteller hva vi gjør for å sikre kvaliteten på arbeidet vi gjør, og hvordan vi tar vare på det indre og ytre miljøet.

 

Den forteller hva vi gjør for å kontrollere at systemene fungerer som de skal.

 

Kvalitetshåndboken er et styrt dokument internt, mens den ikke styres eksternt.

 

Litt om bedriften

Tyris opprinnelse går helt tilbake til 1893, og bedriften har således eksistert i over 100 år.

 

Tyri a.s flyttet fra Drammen til Krøderen i 1971, og etter å ha vært eid av Collett-Marwell Hauge AS på 70- og 80-tallet, og det svenske Duni AB på 90-tallet, er fabrikken fra 2001 tilbake på norske hender.

 

Tyri a.s er i dag Norges største lysfabrikk, med en års-kapasitet på omtrent 5000 tonn, ca. 15 ansatte, og en omsetning i 2007 på ca. NOK 23 mill.

 

Fram til 1980 foregikk all støping av lys manuelt. Da investerte vi i en automatisk støpemaskin for 21 cm lange antikklys, en rundløper.

 

Året etter kom enda en rundløper for samme lystypen, og i 1985 fikk vi den første for 26 cm lange antikklys.

 

Denne satsingen på teknologi, er kanskje den viktigste årsaken til at bedriften har den posisjonen den har i dag.

 

Vi har spesialisert oss på produksjon av støpte gjennom-fargede antikklys, 21 og 26 cm lange.

 

Vi produserer også kubbelys og forskjellige andre lysprodukter som fakler og opptenningsbriketter.

 

Produktene selges til dagligvare-, storforbruker- og faghandlesmarkedet i Norge og i utlandet.

 

 

 

 

Kvalitets- og miljøorganisasjonen

Tyri a.s har alltid lagt stor vekt på kvalitet, både når det gjelder produkter og arbeidsmiljø. Derfor har kvalitets- og miljøarbeidet en sentral plass i bedriftens organisasjon.

 

Vi har hatt AMU og Industrivern siden midten av 1970-tallet, og bedriftshelsetjeneste nesten like lenge. I 1995 fikk vi Internkontrollsystemet vårt vurdert av Teknologisk

Institutt, som ga oss attest for at vi tilfredsstilte kravene i lov om internkontroll.

 

Høsten 1996 gjennomgikk vi de miljømessige sidene av driften ved Tyri a.s, basert på kravene i miljøsystemene ISO 14001 og EMAS. Det resulterte i rapporten Miljøgjennomgang EMAS 1996, som beskriver hvordan bedriften påvirker det ytre miljø.

 

Vi er også tilknyttet Responsible Care.

 

Tyri AS er pr dd ISO 9001 godkjent

 

Systemansvarlig - ledelsens representant - har ansvaret for at kvalitets- og miljøstyringssystemet fungerer og rappor-terer til bedriftens leder.

 

Forøvrig er alle ansatte en vesentlig del av Tyris kvalitets- og miljøstyringssystem, og alle er derfor medansvarlige for at systemet fungerer.

 

Alle nye systemdokumenter og revisjon av foreldede, skal forelegges den systemansvarlige, som sørger for redige-ring, distribusjon, og eventuelt utskifting.

 

Systemansvarlig kontrollerer med jevne mellomrom at de enkelte systempermene inneholder siste utgave av dokumentene.

 

 

Kvalitets- og miljøstyringssystemet

Kvalitets- og miljøstyringssystemet dekker alle bedriftens avdelinger og produkter, med unntak av økonomi-funksjonen.

 

Tyri har en kvalitetspolitikk hvor det bl.a. står:

 

“Våre produkter og tjenester skal stemme overens med kundens krav til kvalitet, miljøvennlighet, leverings-sikkerhet, oppfølging og pris.  ----  Alle ansatte har ansvar for kvaliteten på det arbeidet de utfører."

 

For å etterleve slike mål, har vi bygd opp et prosessorientert system basert på NS-EN ISO 9001, og Internkontroll.

 

Fra 2001 er vi sertifisert etter ISO 9001:2000

 

Det finnes et systemdokument som inneholder krysshen-visninger mellom systemene.

 

Systemet skal sikre at alt vi gjør er styrt, dvs. at det er i samsvar med arbeidsbeskrivelsene.

 

Systemet består av 4 forskjellige hoveddeler:

  - Tyris kvalitets- og miljøpolitikk

  - Kvalitetshåndboken

  - Arbeidsdokumentene

  - Styrte registreringer

 

 

 

Tyris kvalitets- og miljøpolitikk er det målet vi alle arbeider etter, og det er derfor selve grunnlaget for driften av Tyri a.s.

 

Kvalitetshåndboken er en kort oversikt over hele systemet, beregnet på alle ansatte og våre kunder.

 

Arbeidsdokumentene er selve ryggraden i systemet. Her har alle ansatte et oppslagsverk til støtte i det daglige arbeidet.

 

Nødvendige arbeidsdokumenter er tilgjengelige på de stedene i bedriften hvor de skal brukes.

 

Styrte registreringer er innsamlede data som forteller om kvaliteten på produktene, og status for miljømålene. De blir arkivert etter vedtatte regler, og kan danne underlag for de forbedringstiltak som foretas.

 

 

 

 

 

 

Tyris

kvalitets-

 og miljø-

 politikk

 

 

 

Kvalitets-

håndboken

 

 

 

 

Arbeidsdokumentene

 

 

 

 

Styrte registreringer

 

 

 

 

Tyris kvalitets- og miljøplan

Kvalitets- og miljøstyringssystemet styrer den måten alle avdelingene arbeider på, når det gjelder produktkvalitet og forholdet til det indre og ytre miljø.

 

Kvalitets- og miljøplanen beskriver hva hver enkelt avdeling har ansvar for, helt fra ordren mottas fra kunden, og til kunden har varen på sitt lager.

 

Salg.  Systemet skal sikre at salgsavdelingen behandler forespørsler, produktinformasjon, ordrer, ordre-bekreftelser, prognoser, prognoserevisjoner, fakturering og reklamasjoner på en ensartet måte.

 

Det skal også bidra til at all nødvendig produktinformasjon blir innhentet fra kunden og formidlet videre til bedriftens avdelinger, at det blir gjort miljøvurderinger når nye produkter skal utvikles, og at denne informasjonen går tilbake til kundene.
 

Planlegging.  Systemet skal sikre at planleggings-avdelingen foretar en totalvurdering av om det er mulig å produsere de volumene som kundene ønsker, innen fastsatt dato.

 

Det skal bidra til en jevn og rasjonell belastning, både bemanningsmessig og kapasitetsmessig. De vurderingene som blir foretatt, gir underlag for å utarbeide de månedlige kapasitets-, produksjons- og innkjøpsplanene. (Kap. 3)

 

Innkjøp.  Systemet skal sikre at innkjøpsavdelingen kjøper inn produkter som stemmer overens med spesifiserte krav, at produktene er så miljøvennlige som mulig, at de leveres til rett tid og til riktig pris. Produktene skal, så langt det til enhver tid er mulig, kjøpes fra leverandører som har innført et miljøstyringssystem.

 

Kvaliteten blir ivaretatt gjennom kontinuerlig leverandør-vurdering og foreskrevet mottakskontroll.

 

Systemet skal være med å sikre at vi til enhver tid har de riktige mengdene av råvarer og emballasje på lager. (Kap. 4)

 

Laboratoriet.  Systemet skal sikre at laboratoriet gjennomfører en ensartet utvikling av fargeprøver, registrering av inngående og utgående vareprøver, utvikling og distribusjon av fargeresepter og en sporadisk, men ensartet analyse av konkurrenters produkter. (Kap. 5)

 

Produksjonsavdeling.  Systemet skal sikre at avdelingen produserer og pakker de forskjellige produktene etter gjeldende produktspesifikasjoner og produksjonsplaner, når det gjelder komposisjon, farge, kvantum, emballering og merking, og at de foretar, og registrerer sin egen kvalitetskontroll. (Kap. 6)

 

Lager.  Systemet skal sikre at lageret mottar og lagrer varer på en forsvarlig måte, at ekspederingen foregår betryggende og til rett tid, i henhold til den INCOTERM varen er solgt etter, at lagerbeholdningene er riktige, og at de kontrolleres til fastsatt tid. Av miljøhensyn skal all utlevering foregå i hele trailerlass så langt det er mulig. (Kap. 7)

 

Vedlikehold.  Systemet skal sikre at vedlikeholds-avdelingen holder maskiner og utstyr i forskriftsmessig stand, ved at de er underlagt systematisk vedlikehold og utbedring.

 

Vedlikeholdet skal foregå periodisk, eller ved behov, men alltid slik at vi får minst mulig produksjonsstans.

 

Det skal også sikre at innkjøp av maskiner og utstyr tilfredsstiller spesifiserte krav, og at de har de egenskapene vi ønsker. (Kap. 8)

 

Forebyggende tiltak.  Systemet skal bidra til at bedriften vurderer hvilke forebyggende tiltak som kan forhindre at det oppstår uventede driftssituasjoner, eller at konsekvensene av slike situasjoner blir minst mulig for kunder, eiere og ansatte.

Disse tiltakene registreres i Tyris Handlingsplan, vurderes, behandles, forkastes, eller settes ut i livet.

 

Miljø.  Det er utarbeidet rutiner for hvordan vi skal forholde oss til miljøfaktorene i den enkelte avdeling, bl.a. oppbevaring og bruk av miljøbelastende stoffer, og sortering, gjenvinning eller deponering av produksjons-avfall.

 

Kvalitets- og miljøsikring

Kvalitet.  Daglig sikres kvaliteten ved at vi følger de arbeidsbeskrivelser og kontrolltiltak som er i systemet.

 

Hvis det likevel oppdages feil eller dårlig kvalitet, har systemet faste regler for hvordan slike avvik skal behandles.

 

Et avviksskjema fylles ut og behandles, før det vurderes om et korrigerende tiltak kan forhindre at feilen gjentas.

 

Ved avviksbehandling er det den enkelte avdelingsleder som har ansvaret, eventuelt sammen med andre avdelingsledere, for å bestemme hva som skal skje med et avvikende produkt eller dokument.

 

Forslag til korrigerende tiltak, med frist for gjennomføring, skal komme fra den som behandler avviket.

 

Hvis det viser seg nødvendig, må også ett eller flere dokumenter i kvalitetssystemet forandres, for å hindre at feilen skal skje igjen.

 

Det indre miljø.  Et godt arbeidsmiljø sikres først og fremst gjennom daglig kontakt mellom medarbeidere og foresatte, og ved at lover, regler og forskrifter følges.

 

Hvis det likevel oppstår problemer, har vi faste regler for hvordan verneombud, bedriftens leder, AMU og myndigheter kommer inn i bildet.

 

Det ytre miljø. 

 

Voksavfallet fra produksjonen brukes om igjen, enten i lys eller i fakkelbokser.

 

Emballasjeavfallet kildesorteres og leveres til gjenvinning eller som restavfall, til godkjent mottaksstasjon.

 

Vi deltar i vederlagsordningen som Materialretur as administrerer, for innsamling av forbrukeravfallet fra de produktene vi har produsert.

 

Revisjon av systemet

Hvert år blir det foretatt interne revisjoner for å kontrollere om alle rutinene og arbeidsbeskrivelsene rundt omkring i bedriften blir fulgt, og om kvalitets- og miljømålene er nådd. Det blir også registrert at vi har foretatt de brannforebyggende selvinspeksjonene, og avholdt brannøvelse.

 

En gang hvert år blir alle systempermer kontrollert mot hovedpermen, for å sjekke om innholdet er oppdatert, og at dokumentene er av siste utgave.

 

Disse revisjonene blir utført av Tyris egne folk.

 

I tillegg til de revisjonene vi selv foretar, kommer revisorer fra Det Norske Veritas en gang i året for å sjekke kvalitets- og miljøstyringssystemet.

 

Hvert 3. år må hele systemet sertifiseres på nytt.

Det er også muligheter for at kundene våre kommer for å kontrollere at systemet fungerer som det skal.

 

Arbeidstilsynet, eller andre offentlige tilsynsmyndigheter, har når som helst anledning til å komme for å kontrollere at internkontrollsystemet fungerer.

 

En gang i året foretar ledelsen en vurdering av systemet, om det fungerer etter hensikten, om kvalitets- og miljøpolitikken fortsatt er aktuell, at det er gjennomført interne revisjoner, om avviksbehandlingen har avdekket spesielle forhold, om noen av miljømålene er nådd, og om nye miljømål bør settes i gang.